Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

Última actualización: 15 de enero de 2026

En Gadgetolab.es queremos que tu experiencia de compra sea satisfactoria. Si no estás completamente conforme con tu pedido, puedes solicitar una devolución o reembolso conforme a las condiciones que se indican a continuación.

1. Derecho de desistimiento (14 días)

De acuerdo con la normativa vigente en España y la Unión Europea, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.

Para ello:

  • El producto debe estar sin usar, en perfecto estado y con su embalaje original.

  • Debe incluir todos los accesorios, manuales y elementos incluidos.

Para iniciar la devolución, debes escribirnos a: info@gadgetolab.es indicando:

  • Número de pedido

  • Nombre completo

  • Motivo de la devolución (opcional)

2. Condiciones de devolución

Tu devolución será aceptada si:

✅ El producto está en perfecto estado
✅ No presenta signos de uso
✅ Se devuelve en su embalaje original
✅ La solicitud se realiza dentro del plazo de 14 días

Gadgetolab.es se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.

3. Productos defectuosos o dañados

Si tu pedido llega defectuoso, dañado o incorrecto, debes contactarnos en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción a:

📩 info@gadgetolab.es

Incluye:

  • Número de pedido

  • Fotos claras del problema

  • Descripción de la incidencia

En estos casos, Gadgetolab.es asumirá los costes de reposición o reembolso.

4. Gastos de devolución

  • 🔹 Por desistimiento voluntario: los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

  • 🔹 Por producto defectuoso o error nuestro: Gadgetolab.es asume los costes.

5. Proceso de reembolso

Una vez recibamos y verifiquemos el producto:

  • El reembolso se realizará en un plazo de 5 a 10 días laborables.

  • Se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

⚠️ Los gastos de envío originales (si los hubo) no son reembolsables salvo error por nuestra parte.

6. Productos no retornables

Por motivos de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones de:

  • Productos de uso personal o belleza desprecintados

  • Artículos usados o manipulados

  • Productos sin su embalaje original

(Salvo que presenten defecto de fabricación).

7. Cancelación de pedidos

Los pedidos solo pueden cancelarse si aún no han sido procesados o enviados.

Para solicitar la cancelación, contáctanos lo antes posible en:

📩 info@gadgetolab.es

8. Contacto

Para cualquier duda relacionada con devoluciones y reembolsos:

Gadgetolab.es
📧 Email: info@gadgetolab.es
🌐 Web: https://gadgetolab.es

Gadgetolab.es se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a cambios legales o mejoras del servicio.